Descripción General de Visitas
¿Qué es una Visita?
Una visita es un registro formal de un invitado o repartidor que entra a tu hogar. Incluye una marca de tiempo de entrada y salida, información del visitante y un código QR para verificación de seguridad.
Por qué las visitas son importantes:
- La seguridad sabe quién está en tu hogar
- Tienes un registro de todas las entradas y salidas
- Los invitados pueden ser registrados rápidamente sin demoras en la puerta
- Los servicios de emergencia pueden acceder a la información de visitantes si es necesario
Tipos de Visita
Dependiendo de la naturaleza de la visita, puedes crear diferentes tipos:
🔒 Visita Ocasional
Una visita única de un invitado que vence después de que el visitante se va.
- Duración: Vence después de la salida o el mismo día
- Úsalo para: Amigos, familia durante unas horas, invitados inesperados
- Información requerida: Nombre del invitado
🔒 Entrega
Una empresa de entrega o proveedor de servicios que visita tu hogar.
- Duración: Típicamente el mismo día
- Úsalo para: Entrega de paquetes, servicios de reparación, entrega de comida
- Información requerida: Nombre del invitado/empresa, nombre de la empresa
🔒 Frecuente
Un invitado recurrente que visita regularmente.
- Duración: Estableces la frecuencia (1 semana, 2 semanas, 1 mes)
- Úsalo para: Niñera, limpiador, tutor, contratista habitual
- Información requerida: Nombre del invitado, frecuencia de visita
- Beneficio: No necesitas crear una nueva visita cada vez
🔒 Fiesta (Próximamente)
Un evento grupal con múltiples invitados.
- Duración: Estableces la duración del evento
- Úsalo para: Fiestas de cumpleaños, reuniones familiares, celebraciones
- Información requerida: Nombre de la fiesta, lista de invitados
🔒 Residente (Tu Código QR)
Tu código personal para entrar a la comunidad rápidamente.
- Duración: Siempre disponible
- Úsalo para: Tú y miembros de la familia, uso diario
- Beneficio: Salta la fila en la puerta
Estados de la Visita
Cada visita tiene un estado que muestra su estado actual:
| Estado | Significado | Qué Significa |
|---|---|---|
| Pendiente | No ha sido registrado | El código QR del invitado está listo; esperando que la seguridad lo escanee en la puerta |
| Dentro | Actualmente adentro | El invitado ha sido registrado; está dentro de tu hogar |
| Salida / Completado | Ha salido | El invitado ha abandonado la comunidad; visita registrada |
| Cancelado | Detenido manualmente | Cancelaste la visita (el invitado ya no viene o se fue) |
| Expirado | Límite de tiempo pasado | La fecha/hora de vencimiento de la visita ha pasado; el invitado no puede entrar |
Proceso de Registro
La seguridad utiliza un asistente de registro de 3 pasos al verificar a un visitante:
- Verificación de Identidad - Fotografiar la identificación del invitado
- Información del Vehículo - Fotografiar la placa de matrícula (si aplica)
- Revisión y Confirmación - Revisar todos los detalles y confirmar el registro
Después de la confirmación, el estado de la visita cambia a "Dentro" y el registro de seguridad se actualiza.
Tu Historial de Visitas
Todas las visitas se registran en tu pestaña Visitas. Puedes:
- Ver todas las visitas pasadas con tiempos de entrada/salida
- Ver fotos tomadas durante el registro
- Ver nombres de visitantes y detalles de entrada
- Acceder al código QR nuevamente si es necesario
- Cancelar una visita si el invitado no va a venir
Consejos Rápidos
✅ Sí:
- Crea visitas 1-2 horas antes de que lleguen los invitados
- Incluye el nombre real del invitado para precisión de seguridad
- Mantén las visitas frecuentes actualizadas si los detalles cambian
- Consulta tu historial de visitas regularmente
❌ No:
- Crees visitas falsas (la seguridad toma esto en serio)
- Compartas tu código QR personal de residente con no residentes
- Canceles y recrees visitas frecuentemente (crea tipo Frecuente en su lugar)
Próximos Pasos
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