Entrada con Código QR de Residente 🔒
Tu código QR personal es una forma rápida de ingresar a la comunidad cuando no tienes una visita de invitado creada. Úsalo para ti mismo, miembros de tu familia, o como método de entrada de respaldo.
¿Qué es un Código QR de Residente?
Tu código QR de residente es un código único y permanente asignado a tu cuenta. Te identifica específicamente y permite un registro rápido en la entrada sin necesidad de crear una visita de invitado.
Beneficios:
- ✅ Siempre disponible (no expira)
- ✅ Omite el proceso de creación de visita
- ✅ Entrada rápida - Seguridad escanea y te registra
- ✅ Ideal para entradas diarias frecuentes
- ✅ Puede usarse para miembros de tu familia en tu hogar
Cómo Encontrar Tu Código QR de Residente
Método 1: Desde Configuración (Más fácil)
- Toca la pestaña Configuración (navegación inferior)
- Toca tu nombre en la parte superior o busca el ícono de QR
- Tu código QR personal se mostrará
- Muestra tu nombre y estado de residente
Método 2: Desde el Perfil
- Ve a la pestaña Configuración
- Toca "Información Personal" o "Información de Vivienda"
- Busca la sección del código QR
- Tu código QR de residente se mostrará
Cómo Usar Tu QR de Residente
Al Llegar a la Entrada
- Abre Luqa (o tenla lista)
- Ve a Configuración y toca tu nombre para mostrar tu código QR
- Muéstralo a seguridad en la entrada
- Seguridad escanea tu código
- Seguridad completa la verificación en 3 pasos:
- Toma una foto de tu identificación (si es requerido)
- Toma una foto de la placa de tu vehículo (si aplica)
- Confirma y te registra
- ¡Estás registrado! El estado muestra que estás en casa
Con Familia o Invitados
- Permite que los miembros de tu familia vean tu código QR
- Pueden mostrarlo a seguridad junto con su identificación
- Seguridad los registra bajo tu código de residente
- Útil para: Cónyuge, hijos, familiares mayores, invitados que viven contigo
Compartir Tu Código QR de Residente
Formas Seguras de Compartir
✅ Haz esto:
- Mostrarlo en persona en la entrada
- Compartirlo con miembros de tu familia que viven contigo
- Compartirlo con invitados que se quedan a dormir o miembros del hogar
- Imprimirlo y colocarlo en casa (para miembros de la familia)
- Tomar una captura de pantalla para los teléfonos de tus familiares
❌ No hagas esto:
- Compartirlo con personas desconocidas
- Publicarlo en redes sociales
- Darlo a personas que no son residentes
- Permitir acceso a personas no autorizadas por ti
- Compartirlo con visitantes temporales (crea una visita de invitado en su lugar)
Cuándo Usar QR de Residente vs. Visita de Invitado
| Situación | Usar QR de Residente | Crear Visita de Invitado |
|---|---|---|
| Tú entrando | ✅ Sí | ❌ No |
| Familiar entrando | ✅ Sí | ❌ No |
| Pareja que vive contigo | ✅ Sí | ❌ No |
| Invitado por unas horas | ❌ No | ✅ Sí |
| Servicio de entrega | ❌ No | ✅ Sí |
| Niñera/limpieza regular | ❌ No | ✅ Sí (Frecuente) |
| Invitado que se queda a dormir | ✅ Sí | ❌ No (a menos que sea primera vez) |
Flujo de Entrada Paso a Paso
Flujo Completo (Primera Vez o Requisito de Seguridad)
- En la entrada: Muestra a seguridad tu código QR
- Seguridad escanea tu código
- El sistema confirma que es tu código de residente
- Seguridad toma foto de identificación (pasaporte o cédula)
- Seguridad toma foto de la placa del vehículo (si aplica)
- Seguridad revisa y confirma
- El estado cambia a "Dentro" en el sistema
- Se te permite la entrada
Entrada Rápida (Rutina)
Después del primer registro, las entradas posteriores pueden ser más rápidas:
- Muestra el código QR de residente
- Seguridad escanea
- Confirmación visual rápida
- Registro completado
nota
La primera vez que uses tu código de residente, seguridad puede solicitar fotos. Después de eso, puede ser más rápido.
Registro de Salida
Cuando salgas de la comunidad:
- Informa a seguridad que te vas
- Ellos te registrarán la salida desde la aplicación
- La hora de salida se registra
- Tu estado cambia a "Fuera / Completado"
Salida Remota
- Si saliste sin registrar tu salida, seguridad puede marcarte como fuera después
- Revisa tu historial de visitas para confirmar horarios precisos
Imprimir Tu Código QR
Si quieres una copia impresa en casa:
- Ve a Configuración → Tu nombre
- Muestra tu código QR
- Toma una captura de pantalla
- Imprime desde tu teléfono o computadora
- Pégalo junto a tu puerta principal o entrada (opcional)
- Los miembros de tu familia pueden mostrar el código impreso a seguridad
info
Consejo de privacidad: Imprímelo y guárdalo solo en casa. No lleves una copia impresa fuera.
Solución de Problemas
"Mi código QR no se escanea"
- Asegúrate de que el código esté completamente visible en tu pantalla
- Aumenta el brillo de la pantalla
- Asegúrate de que el código no esté rotado
- Intenta con una captura de pantalla nueva y vuelve a abrir Luqa
"Seguridad dice que ya estoy registrado"
- Puede que hayas sido registrado antes y no hayas salido
- Pide a seguridad que registre tu salida de la entrada anterior
- Luego solicita un nuevo registro de entrada
"No encuentro mi código QR"
- Ve a Configuración
- Busca tu nombre y foto de perfil en la parte superior
- Tócalo
- Tu código QR de residente debería aparecer
- Si no es visible, actualiza la aplicación o cierra sesión y vuelve a iniciar
"Necesito restablecer mi código QR"
- Tu código QR es permanente y no se puede restablecer
- Está vinculado a tu cuenta
- Si crees que ha sido comprometido, contacta al administrador de la comunidad
Recordatorios Importantes
⚠️ Conciencia de Seguridad:
- Tu código QR es personal - no lo des a extraños
- La seguridad de la comunidad lo usa para verificar tu identidad
- El mal uso puede resultar en advertencias o restricciones
- Siempre usa horarios de entrada precisos
📱 Mejores Prácticas:
- Mantén Luqa actualizada para que tu código QR se muestre correctamente
- Toma una captura de pantalla como respaldo si pierdes internet
- Muestra el código QR original en la aplicación cuando sea posible
- Sé amable y paciente con seguridad durante el registro
Próximos Pasos
- ¿Necesitas invitar a un invitado? Crear una Visita
- ¿Quieres compartir el QR con tu familia? Muéstrales esta página
- ¿Para el escaneo de seguridad? Proceso de Registro