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Crear una Visita 🔒

Esta guía es para Residentes. Aprende cómo invitar a un invitado, repartidor o proveedor de servicios a tu hogar.

Antes de Comenzar​

  • Decide qué tipo de visita necesitas (ver Tipos de Visita)
  • Conoce el nombre de tu invitado
  • Para visitas de Entrega, ten el nombre de la empresa listo
  • Para visitas Frecuentes, decide con qué frecuencia visitarán

Instrucciones Paso a Paso​

Paso 1: Abre el Menú Explorar​

  1. Desde tu pantalla de Inicio, toca "Explorar"
  2. Verás el menú principal con todas las características de la app

Paso 2: Selecciona el Tipo de Visita​

Toca el tipo de visita que coincida con tu invitado:

  • Ocasional - Visita de invitado único
  • Entrega - Empresa de entrega o servicio
  • Frecuente - Visitante regular (niñera, limpiador, etc.)

Paso 3: Ingresa la Información del Invitado​

Para visitas Ocasional y Frecuente:

  1. Ingresa el nombre completo del invitado
  2. Toca "Siguiente"

Para visitas de Entrega:

  1. Ingresa el nombre del invitado/empresa (ej: "María de XYZ Limpieza")
  2. Ingresa el nombre de la empresa (ej: "Servicio de Limpieza XYZ")
  3. Toca "Siguiente"

Para visitas Frecuentes:

  1. Ingresa el nombre completo del invitado
  2. Selecciona la frecuencia de visita:
    • 1 semana (visitas semanales)
    • 2 semanas (visitas cada 2 semanas)
    • 1 mes (visitas mensuales)
  3. Toca "Siguiente"

Paso 4: Revisa y Crea​

  1. Revisa toda la información que ingresaste
  2. Verifica que el nombre del invitado y el tipo sean correctos
  3. Toca "Crear Visita"

¡Visita Creada! 🎉​

Tu visita ahora está activa y lista para usar.

¿Qué sucede a continuación?​

  1. Tu código QR es generado - Este código es único para esta visita
  2. Comparte con tu invitado - Muéstrale el código QR para que pueda dárselo a seguridad
  3. El invitado muestra el código en la puerta - La seguridad escaneará el código QR
  4. La seguridad completa el registro - Se toman fotos y se verifica
  5. El estado de la visita cambia a "Dentro" - Tu invitado ahora está en la comunidad

Comparte el Código QR con Tu Invitado​

Después de crear la visita, el código QR está listo para compartir:

  • Muéstrale en tu pantalla - Ten a tu invitado tome una foto del código en tu teléfono
  • Envía una foto - Toma una captura de pantalla y envíasela por WhatsApp, correo, etc.
  • Imprímelo - Si tienes tiempo, imprime el código QR y dáselo a tu invitado
tip

Mejor práctica: Envía el código QR a tu invitado 1-2 horas antes de que llegue para que esté listo para mostrarlo en la puerta.

Gestiona Tus Visitas​

Después de crear una visita, puedes:

  • Ver detalles - Ve a la pestaña Visitas y toca la visita
  • Ver el código QR nuevamente - Toca la visita y desplázate a la sección de QR
  • Cancelar la visita - Toca la visita, luego toca "Cancelar Visita" si tu invitado no va a venir
  • Ver horas de entrada/salida - Mira cuándo entró y salió tu invitado

Solución de Problemas​

"Visita Creada" pero el invitado no puede entrar​

  • Asegúrate de que el código QR sea claro y no esté rotado
  • Ten a tu invitado sosteniendo su teléfono firme mientras la seguridad escanea
  • Intenta crear una nueva visita si el código no escanea

El invitado llegó pero no se creó visita​

  • Ve a Explorar → Crear una visita rápidamente (nombre, tipo, crear)
  • O pídele a tu invitado que use tu código QR de Residente en Configuración

Necesito cambiar detalles de la visita​

Desafortunadamente, no puedes editar una visita después de crearla. En su lugar:

  1. Cancela la visita actual
  2. Crea una nueva visita con la información correcta

Próximos Pasos​