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Crear una Alerta 🔒

Guía paso a paso para residentes sobre cómo crear y enviar una alerta de emergencia a seguridad.

Antes de Crear una Alerta​

Las alertas son para incidentes y emergencias serios solamente:

  • Has presenciado o estás experimentando una situación sospechosa
  • Hay una preocupación de seguridad en tu unidad o comunidad
  • Necesitas respuesta de seguridad inmediata

NO uses alertas para quejas no emergentes. Usa el método de contacto apropiado.

Paso 1: Abre la Pantalla de Crear Alerta​

Acceso Rápido (Más Rápido)​

  1. Busca el icono de alarma en tu encabezado de app (parte superior)

    • Es un icono de alarma/campana rojo
    • Solo visible para residentes
    • En la esquina superior derecha

  2. Toca el icono de alarma

    • Pantalla de Crear Alerta abre con fondo rojo/oscuro
    • Estás listo para crear tu alerta

Acceso Alternativo​

  1. Toca Explorar (navegación inferior)
  2. Busca "Crear Alerta"
  3. Toca para abrir

Paso 2: Selecciona Uno o Más Motivos​

Los motivos le dicen a seguridad qué tipo de incidente está ocurriendo. Puedes seleccionar uno o más.

Motivos Disponibles​

Toca las fichas/botones para activar/desactivar:

  • Asalto — Violencia o asalto físico
  • Persona Sospechosa — Persona actuando sospechosamente
  • Extraño Merodeando — Persona desconocida en áreas comunes
  • Robo o Allanamiento — Intento de robo
  • Intento de Robo — Robo o asalto
  • Otro — Cualquier otra emergencia

Reglas de Selección​

✅ Al menos un motivo es requerido

  • Puedes seleccionar tantos motivos como apliquen
  • Toca una ficha para seleccionar/deseleccionar

Paso 3: Añade Descripción Opcional (Recomendado)​

Toca "Datos Adicionales"​

  1. Debajo de los motivos, toca "Datos Adicionales"
  2. Ingresa detalles sobre lo que estás presenciando:
    • ¿Dónde exactamente está el incidente?
    • ¿Qué está sucediendo?
    • ¿Hay personas involucradas?
    • ¿Hay armas o artículos peligrosos?

Por Qué Añadir Descripción?​

  • Seguridad responde más rápido con más detalles
  • Ayuda a identificar el problema
  • Proporciona contexto para el reporte
  • Puede ser crítico para la policía

Paso 4: Crea la Alerta​

Toca "Crear Alerta"​

  1. Revisa tus motivos seleccionados
  2. Revisa tu descripción (si la añadiste)
  3. Toca el botón "Crear Alerta" (generalmente rojo)

Diálogo de Confirmación​

Un diálogo de confirmación aparece:

¿Estás seguro de que deseas crear una alerta?
Esto notificará a seguridad inmediatamente.

[Cancelar]  [Confirmar]
aviso

Importante: Una vez confirmes, seguridad es notificada inmediatamente. Esta es una acción seria.

Paso 5: ¡Alerta Enviada Exitosamente!​

Qué Sucede Después​

  1. Pantalla navega a Detalle de Alerta
  2. Estado muestra "Activa" — Encabezado rojo
  3. Seguridad notificada inmediatamente
  4. Permaneces en pantalla de alerta para ver reconocimiento de seguridad

Próximos Pasos​